公司召開專題會議學習傳達上級文件精神
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來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2012-05-24
會議傳達了河北省交通廳《關于媒體報道“河北司機被收345元超時費”事件有關情況的報告》文件指示精神，落實省廳提出的三項措施，一是制定規(guī)范和細化處置超時車問題的工作程序。在收費站發(fā)現(xiàn)車輛超時，詳細詢問情況，如果司機提出正當理由并提供有效證據(jù)證明時，按正常通行車輛處理；如果司機提出正當理由但不能提供有效證據(jù)時，將通過信息查詢查找證據(jù)，當不能證明司機所述“正當理由”不成立時，按其有正當理由處理，不收取“超時車通行費”。同時認真受理司機的投訴，對司機反映的問題及時調查處理。二是在服務區(qū)實行車輛登記制度，為長時間停留的車輛出具相關證明、證據(jù)。三是進一步落實公示和告知制度，加大宣傳力度，做好解釋工作使廣大司乘人員了解相關規(guī)定。會議強調各收費站要文明收費，遇有特殊情況及時向監(jiān)控及有關領導匯報，不使事態(tài)擴大化。努力為過往司乘人員提供優(yōu)質服務。（收費部）