站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站組織開展班組素質(zhì)提升培訓(xùn)
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2020-12-23
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進(jìn)一步提升班組整體素質(zhì)，12月21日至23日，下花園收費(fèi)站以班組為單位，組織開展班組素質(zhì)提升培訓(xùn)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">培訓(xùn)主要針對收費(fèi)業(yè)務(wù)能力及文明服務(wù)水平兩方面，互查互糾，以學(xué)促踐。一是充分利用班前、班后會(huì)，學(xué)習(xí)熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、綠通車輛檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及流程、入口稱重特情規(guī)范等業(yè)務(wù)知識(shí)，做到熟記于心，應(yīng)用于實(shí)踐；二是利用崗前三分鐘，對坐姿、站姿、迎送車手勢、面部表情等進(jìn)行規(guī)范糾正，力求姿勢標(biāo)準(zhǔn)；三是通過回看個(gè)人錄像進(jìn)行對比學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，端正工作態(tài)度。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過培訓(xùn)，為班組人員提供理論武裝，進(jìn)一步提升收費(fèi)業(yè)務(wù)能力及文明服務(wù)水平，為樹立良好窗口形象、提供快而準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)服務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。</span>
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