站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站開(kāi)展文明服務(wù)及肢體禮儀培訓(xùn)
作者：吳燕
來(lái)源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2021-04-14
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為不斷提高收費(fèi)人員文明服務(wù)水平，4月12日至14日，下花園收費(fèi)站分班組開(kāi)展文明服務(wù)及肢體禮儀培訓(xùn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">培訓(xùn)中，值班站長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、儀表標(biāo)準(zhǔn)等形象規(guī)范以及文明用語(yǔ)、語(yǔ)音語(yǔ)態(tài)等語(yǔ)言規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)講解，對(duì)收費(fèi)人員收費(fèi)手勢(shì)、疏導(dǎo)手勢(shì)等肢體禮儀動(dòng)作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，糾正不規(guī)范的肢體禮儀動(dòng)作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員文明服務(wù)用語(yǔ)及肢體禮儀動(dòng)作，提高了收費(fèi)人員專業(yè)技能，為更好的服務(wù)過(guò)往司乘打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</span>
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